Responsable S.A.V tous corps d'état F/HRéf. 674324

Technicien
Saint-Père-en-Retz (44)
CDI
Publiée le
21/12/2022

Description du poste

MACORETZ SCOP RECRUTE UN RESPONSABLE SAV TCE F/H
CDI / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible
 
Entreprise Générale du Bâtiment spécialisée depuis 36 ans dans la construction de maisons individuelles, de maisons individuelles groupées, de collectifs et l’aménagement d’espaces intérieurs, Macoretz SCOP est organisée en « Tous Corps d’Etat Intégrés ». Nos 225 salariés conçoivent, construisent, valorisent et agencent l’intégralité des logements de nos clients. 
Notre autre spécificité tient dans notre mode de gouvernance en SCOP. Impliqués, les sociétaires partagent et portent, ensemble, le projet de l’entreprise.

Vos principales missions 
  • Un SAV est une problématique qui intervient pour le client après la levée des éventuelles réserves faisant suite à la réception. En tant que responsable SAV, vous êtes est donc l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts pendant la période de parfait achèvement, pendant les années de garantie biennale, durant la décennale et au-delà. 
  • Vous avez pour mission principale de répondre au mieux aux demandes des clients et au traitement de leurs réclamations afin de garantir leur satisfaction durant la couverture de nos garanties. Vous assurez la prise en charge du SAV depuis l’appel du client jusqu’à la réparation.  Vous êtes garant du bon suivi de l’intervention, des intérêts de l’entreprise en cas de sinistre. 
  • Vous êtes également responsable de l’analyse des causalités afin de trouver des solutions curatives pour y remédier et contribuer à l’amélioration continue de nos mises en œuvre.
 
Votre profil
  • Titulaire d’un Bac+3 dans le bâtiment ou 10 ans d’expérience sur chantier
  • Excellentes connaissances générales du bâtiment exigées
  • Maîtrise de l’outil informatique 
  • Qualités rédactionnelles
  •  Expertise technique produits/matériaux
  •  Connaissances juridiques, droit du bâtiment
  • Excellent relationnel, sens du service clients
  • Capacités de négociation, médiation
  • Diplomatie
  •  Disponibilité et réactivité 
  •  Autonomie
  •  Capacité à gérer les priorités
 

Rémunération et Avantages
  • Pro BTP : prévoyance, vacances 
  • Epargne salariale : intéressement, participation, PEE 
  • CSE : chèques vacances, billetteries, sorties culturelles… 
  • Prestations Union sociale des Scop : aides financières pour les vacances, les activités culturelles et de loisir 
  • Possibilité de devenir sociétaire : dividendes SCOP 
  • Possibilité de covoiturage

Macoretz scop c'est...
  • Un fonctionnement démocratique et participatif
  • Une entreprise engagée
  • Un cadre de travail qui traduit nos valeurs et nos motivations
  • Une entreprise qui appuie son efficacité sur les richesses humaines et accompagne votre parcours professionnel

Rejoignez-nous !

Envoyez votre candidature avant le 6 janvier 2023, par email à recrutement@macoretz-scop.fr avec votre CV et vos motivations!


Expérience exigée

Contact

MACORETZ SCOP

MACORETZ SCOP

Activité principale de l'entreprise :

Autre

CONSTRUCTEUR ET AGENCEUR
 DEPUIS 1986 À SAINT-PÈRE-EN-RETZ
  • Entreprise Générale du Bâtiment, Macoretz scop est organisée en « Tous Corps d’Etat Intégrés ». Elle dispose de tous les métiers en interne. Ainsi, chaque jour, les 220 salariés conçoivent, construisent, valorisent et agencent l’intégralité des logements de leurs clients.
  • Notre autre spécificité tient dans notre mode de gouvernance en scop. Impliqués, les sociétaires partagent et portent, ensemble, le projet de l’entreprise. Très engagés dans la réussite de leur entreprise au quotidien et pour la satisfaction de leurs clients, ils s’investissent dans leur métier comme s’il s’agissait de construire leur propre maison !
  • Soucieuse des besoins spécifiques et évolutifs des propriétaires et locataires d’aujourd’hui, notre entreprise propose un ensemble complet de solutions :
POUR LES PARTICULIERS
  • Maisons sur mesure en briques / maisons en ossature bois / agrandissement / surélévation
  • Agencements & rénovation intérieure globale / cuisines / salles de bains / rangements
POUR LES PROFESSIONNELS
  • Logements collectifs / logements sociaux / maisons en VEFA
  • Bâtiments, locaux professionnels
NOS FORCES :
  • Au fil des années, la qualité de la proposition technique et esthétique, un suivi de chantier efficace, et l’engagement de ses salariés sur l’intégralité du projet ont forgé la réputation de Macoretz scop sur toute la Loire-Atlantique, en Nord Vendée et au Sud du Morbihan.
  • L’accompagnement du client dans son projet, la qualité des prestations, l’innovation permanente en matière de performance thermique sont également au cœur de nos savoir-faire.
  • Enfin, notre signature, « Construire ensemble », dit tout autant notre volonté de répondre aux enjeux sociétaux actuels et futurs de notre territoire en matière d’habitat.